Che cosa fa la nostra Agenzia Social Media Marketing?
A noi di Marketing Focus piace definire questa attività come un lavoro di relazione, mediante il quale mantenere un contatto costante con il cliente prima, durante e dopo l’acquisto, utilizzando i social network.
La parola d’ordine è coinvolgere. Il cliente di oggi guarda l’esperienza di acquisto con occhi diversi rispetto al passato: vuole essere sempre rassicurato delle proprie scelte e gli piace appropriarsi della marca esibendola sui canali social. Parliamo infatti di umanizzazione del brand, una tendenza che porta all’abbandonando del rapporto rigido tipico dello stile “professionale”, per passare ad uno schema di relazione più caldo, nel quale l’azienda si lascia scoprire, facendo conoscere i membri che ci lavorano, raccontando la sua storia e le sfide che tutti i giorni la caratterizzano.
La nostra Agenzia Social Media Marketing intercetta questa nuova tendenza, proponendo una strategia di comunicazione e promozione che offra al cliente un valore aggiunto che lo coinvolga, lo intrattenga e lo rassicuri della validità dell’acquisto.
Ma parliamo dei benefici:
Visto che questo valore aggiunto ha un costo, chi lo mette in campo cosa ci guadagna?
Il tuo marchio guadagna in reputazione. Il cliente, infatti, non è mai egoista. Egli ti premierà a sua volta con la sua fedeltà al marchio, con l’influenza positiva di una buona recensione, consigliando il prodotto ad un amico o condividendo i nostri contenuti con la sua cerchia di utenti.
La reputazione online ha effetti sui clienti attuali e futuri. Essa può quindi influenzare il fatturato di un’attività economica. Per questo motivo è importante che questa materia delicata venga affidata a dei professionisti, che possano sfruttare il meglio di essa ed evitare
Il lavoro di un’Agenzia Social Media Marketing non consiste in una elementare comunicazione unidirezionale, ma si apre ad una miriade di possibilità di interazione con il nostro pubblico. Il nostro cliente, ad esempio, può risolvere dei dubbi sul nostro prodotto mediante un commento o un messaggio alla pagina social, per poi procedere all’acquisto. E questo è solo uno dei possibili scenari di interazione che il Social Media Marketing consente.
Marketing Focus offre una strategia integrata di comunicazione fatta di contenuti originali ed accattivanti, mediante la creazione di materiale testuale, fotografico e videografico di qualità professionale ed una attenta pianificazione delle uscite dei contenuti stessi, in modo da intercettare al meglio il target prescelto.
La nostra Agenzia Social Media Marketing si occuperà dell’interazione con l’utente, comunicando tempestivamente le sue eventuali esigenze, dubbi o reclami al committente, in modo da risolvere positivamente qualsiasi questione, a tutto vantaggio della reputazione del marchio.
Marketing Focus – Agenzia Social Media Marketing
