Assistenza email: come possiamo aiutarti?
La nostra web agency, oltre ai servizi di marketing, si propone anche di aiutare i propri clienti a risolvere tutti quegli inconvenienti che possono incorrere nell’uso degli strumenti legati al mondo online.
Gli anni di lavoro a stretto contatto con i nostri clienti ci hanno fatto capire che uno degli strumenti più problematici in assoluto è quello delle email.
Quali sono i problemi più frequenti per i quali i nostri clienti ci contattano?
- Si riceve la posta elettronica ma non si riesce ad inviare
- Si hanno difficoltà ad impostare il programma di gestione delle email (client)
- Le mail inviate o ricevute client finiscono nella cartella spam
- La mail risulta bloccata
- Mancata sincronizzazione delle email
- Si hanno problemi nell’impostazione dei client sullo smartphone
Dato il ruolo fondamentale che questo strumento svolge nelle moderne attività economiche, rimarcabile ancora più se la vostra impresa si serve del mondo online non solo come vetrina di presentazione, ma come vero e proprio business, Marketing Focus si propone di offrire un servizio di assistenza email a 360 gradi ai suoi clienti.
Il nostro team possiede le giuste competenze per garantire una risoluzione tempestiva dei problemi, in modo da ridurre al minimo i rischi derivanti dall’interruzione dei servizi offerti ai clienti e i danni economici che potrebbero derivarne.
Ecco un assaggio di parte del lavoro di assistenza email che svolgiamo affinché questi servizi funzionino correttamente:
- Controllo dei valori delle porte del server SMTP, per garantire il caricamento dei messaggi sul server di posta del tuo provider email
- Assistenza nell’impostazione del client, per gestire nel modo più efficiente possibile le mail in uscita e in entrata
- Analisi e correzione dei comportamenti che vengono considerati come “falsi positivi” dai filtri antispam, per evitare che le nostre mail finiscano nella cartella “spam” dei nostri clienti
- Sblocco e ripristino operativo dell’account email, in caso di intrusione o smarrimento delle credenziali d’accesso
- Configurazione del firewall e nell’antivirus, in modo che non impedisca la sincronizzazione delle mail
- Configurazione del client su smartphone, per avere le proprie mail con sé anche in mobilità
Marketing Focus offre un servizio di assistenza email che risponde alle esigenze delle aziende: dai servizi per caselle mail di comunicazione aziendale a quelle di comunicazione pubblicitaria (le mailing list e le newsletter).
Per quanto riguarda la comunicazione pubblicitaria, le mailing list e le newsletter sono degli ottimi strumenti per rimanere in contatto con i nostri clienti anche dopo l’acquisto. Essi ci danno la possibilità di informarli su nuovi prodotti lanciati, proporre offerte esclusive, fornire assistenza avanzata, ecc. A tutto vantaggio della fedeltà al nostro marchio.
Per la suddetta pubblicità tramite email, realizziamo contenuti personalizzati di qualità professionale, con l’obiettivo di catturare l’attenzione dei clienti. Per essere sicuri che il nostro marchio non passi inosservato.
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Marketing Focus – Agenzia specializzata in assistenza email
